Winkelwagen
Retourneren & herroepen
Bij Jacht-artikelen.nl vinden we het belangrijk dat je een bestelling met een gerust gevoel kunt plaatsen. Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke bedenktijd en je bestelling retourneren.
14 dagen bedenktijd
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling die uit meerdere producten bestaat, begint de termijn te lopen nadat je het laatste product hebt ontvangen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dan moet je ons binnen deze 14 dagen laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.
Bestelling herroepen
Je kunt je bestelling eenvoudig online herroepen via onderstaande methode:
- Vul het retourformulier volledig in
- Stuur het volledig ingevulde retourformulier naar info@jacht-artikelen.nl
- Verstuur het pakket binnen 14 dagen terug naar onderstaand adres:
DvR Outdoor en jacht
Landstraat 5a
7025 DP Halle
Nederland
Na het online herroepen ontvang je van ons een bevestiging van je herroeping. Verpak het product zorgvuldig en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Bewaar je verzendbewijs en de track & trace-code totdat je retour door ons is verwerkt. De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven. Als je een product retourneert omdat het defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, nemen wij uiteraard contact met je op over de verdere afhandeling.
We betalen het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we het product hebben ontvangen, of totdat je kunt aantonen dat je het product hebt teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, tenzij we samen een andere methode afspreken.
Product beoordelen en gebruiken
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en uitproberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.
Ga je verder met het product om dan nodig is om de werking, eigenschappen en staat ervan te beoordelen? En is het product daardoor in waarde verminderd? Dan kunnen wij deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
Zorg er daarom voor dat je het product zorgvuldig behandelt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking retourneert.
Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor alle producten. Onder andere de volgende uitzonderingen kunnen van toepassing zijn:
* producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
* producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
* verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
* producten die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd;
* producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben.
Als voor een specifiek product een uitzondering op het herroepingsrecht geldt, vermelden wij dit duidelijk vóórdat je de bestelling plaatst.
Vragen over je retour?
Heb je vragen over je retour of herroeping? Neem dan contact met ons op via:
We helpen je graag verder.